我和杭州相约G20----我校学生为G20峰会服务
作者：不详来源：网络发布时间：2016-09-14点击数：
罗姣：为首相服务的小妮子
培训上菜的整齐度、走姿、站姿，就连上菜的步数都要一样。上一个菜必须两步上好，与旁边的服务人员同时转身。站立时要保持微笑，双手交叉放在小腹部位。这两个月一共经过了五次正式演练，每次都从晚上十点开始至凌晨四点结束，其间还有多次随机演练，就是领导随时检查、随时开始。
时间转眼就到了19：15，领导们开始进场，随着习主席的致辞结束，晚宴正式开始了。虽然我们的工作就是负责上菜，但是中途会有需要与领导人交流的地方。我服务的领导是英国首相特蕾莎·梅和沙特阿拉伯的副王储，每当他们的饮料喝完时，我就需要用英文询问“excuse me？Would you like some to drink？We have orange juice、apple juice、corn juice and soda water.”英国首相选择了橙汁、沙特阿拉伯的王储喜欢苏打水，后来还为欧洲理事会主席和他的夫人服务了。虽然每次讲英文时都特别紧张，但是每当得到他们的回答或者“I’M FINE”后，我都会特别开心，因为能够和国家领导人交流真的太难得了。
短暂的四十五分钟很快就过去了，20位领导人和他们的家属前去了码头乘船夜游西湖，我们也开始进行了后续的清扫任务。
虽然一年多的准备只为了这四十五分钟服务，但我相信这会是我成长路上最好的经历，也是我人生最辉煌的时刻。
吴敏：餐台管理小妮子
我是西园茶馆的一员，领导高度重视G20当天我们部门所有的服务流程，对客茶具的准备以及茶点、水果的准备。单单是一个引领客人进门都要经过一遍又一遍的演练，对于对客上面的服务，上级领导也从语言、动作、面部表情做了一系列详细的规定。而三个月前也开始了对我们“峰会英语100句”掌握情况的检查。各个小岗位的英语、中文都有不同的分工和礼貌用语。
晚宴当天茶馆的待客分为迎宾、席间服务、二次服务、配送服务、吧台服务、包厢服务、主泡和副助泡茶服务、餐台管理、以及后勤保障十个不同的部分。我负责管理餐台，跟餐饮部菜品餐台管理很相似，只是菜品换成了茶点等等。这次峰会自助茶餐台共定了八款水果茶点，水果有车厘子、橙子、葡萄、冬枣组成，补缺水果是奇异果；茶点是黑芝麻酥、手指饼干、曲奇饼干、焦糖饼干，替补茶点有开心果、腰果、加应子、蔓越莓干、多味笋丝组成。
峰会晚宴当天，茶馆“姐妹花”全部都化了美美的妆，迎接可能会到来的贵宾，兴致盎然的过了一天，我们每个人都一直坚守在自己的岗位上。
王晓玲：坚守房务部的小妮子
我是西子宾馆房务部3号楼的实习生，3号楼又叫“如意管家楼”，主要接待任务上的会议以及重要领导。此次峰会期间接待了浙江省警卫局的相关领导们。
在筹备期间，各位领导陆续入住酒店，部署G20峰会安全工作，他们每天早出晚归，还召开会议讨论G20峰会相关内容。而我的工作是为辛苦做好安保工作的领导们，做好后勤服务工作，让他们在劳累一天之后，能够有一个舒服的环节好好休息。作为房务部的一员，每天可能都在反复的做着一样在外人们看来无比寻常的工作，但我自己清楚我们的每一个细节都会影响客人入住的感觉，于是我每天都面带微笑，一遍又一遍地细心做着自己的工作，让我最幸福的是看着入住的客人们，能够安稳舒适的休息。当他们露出会心的笑容，就是对我辛勤付出最大的肯定。
G20峰会引人注目，可是我的工作是在幕后，在不为人所观注的房务部，但我仍然深感幸福，因为对于细节的坚持，对于工作的专注，让我幸福。
G20峰会顺利闭幕，中国再一次站在了耀眼的世界舞台中央，在迎得全世界赞誉的时候，作为中国人我们无比自豪，能够做为工作人员参与到峰会的各个环节，更让我感觉到骄傲和幸福，我在用实际行动践行对祖国的承诺，做一个对社会有用的人。